Die Art der Kommunikation zwischen Unternehmen und der Gesellschaft ist von entscheidender Bedeutung. Im Mittelpunkt steht dabei die “strategische Kommunikation”, ein Kommunikationstyp, der uns hilft, komplexe Situationen zu navigieren und leicht gute Beziehungen aufzubauen.
Was bedeutet “strategische Kommunikation”?
Laut einem Artikel von Zerfass et al. (2018) kann sie ziemlich komplex sein, spielt aber eine große Rolle in verschiedenen Bereichen wie Wirtschaft, Militär und Diplomatie. In diesem Blog-Beitrag möchte ich tiefer in das Thema „strategische Kommunikation“ eintauchen und erörtern, wie es sich von anderen Kommunikationstypen unterscheidet, welche Vorteile es einer Organisation bringt und wie es mit meinen persönlichen Erfahrungen verknüpft ist.
Hauptaufgabe der strategischen Kommunikation
Die strategische Kommunikation ist eine fokussierte Anstrengung, die Kommunikation so zu planen und zu steuern, dass sie einer Organisation hilft, ihre Ziele zu erreichen. Es ist ein Prozess, der verschiedene Sichtweisen berücksichtigt und einen Raum schafft, in dem Vertrauen und ein guter Ruf wachsen können. Hier finden Sie einige hilfreiche Tools, die bei der Planung der strategischen Kommunikation nützlich sein können. Doch dies ist keine leichte Aufgabe. Der Artikel von Zerfass weist darauf hin, dass srategische Kommunikation manchmal mit Öffentlichkeitsarbeit verwechselt wird, aber es umfasst viel mehr innerhalb einer Organisation. Eine gut durchdachte Herangehensweise ist erforderlich, die Faktoren wie verfügbare Ressourcen, Wettbewerb, Umweltveränderungen, Risiken und neue Entwicklungen berücksichtigt. Hierbei hilft es der Organisation nicht nur zu überleben, sondern auch zu gedeihen.
Unterschied zur nicht-strategischen Kommunikation
Strategische Kommunikation zeichnet sich durch ihre gut durchdachte Planung und Organisation aus. In diesem Ansatz werden spezifische Ziele festgelegt, und jede Kommunikation ist darauf ausgerichtet, diese Ziele zu erreichen. Die Botschaften sind sorgfältig konstruiert, um spezifische Reaktionen oder Verhaltensweisen beim Empfänger zu fördern. Außerdem zeichnet sich die strategische Kommunikation durch ihre Fähigkeit aus, sich an wechselnde Umstände und neue Informationen anzupassen, um stets die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Dieser Ansatz behält oft eine langfristige Perspektive bei, wobei der Fokus auf langfristigen Zielen und Visionen liegt, anstatt sich nur auf kurzfristige Gewinne zu konzentrieren.
Auf der anderen Seite kann nicht-strategische Kommunikation oft einen reaktiveren Ansatz verfolgen. In diesem Fall kann die Kommunikation spontan oder impulsiv sein, ohne sorgfältige Planung oder Organisation. Diese Art der Kommunikation kann sich auf kurzfristige Ziele konzentrieren, ohne einen klaren, gut durchdachten Plan für die Zukunft zu haben. Hier werden oft einzelne Kommunikationsmittel genutzt, ohne dass sie in eine größere, kohärente Strategie integriert werden.
Der Wert für eine Organisation
Die strategische Kommunikation bietet einer Organisation großen Wert. Sie fördert eine klare und vereinte Umgebung innerhalb der Organisation und hilft dabei, Vertrauen und ein positives Image bei Menschen außerhalb der Organisation aufzubauen, was ihre Position in der Gemeinschaft stärkt.
Persönlicher Bezug zur strategischen Kommunikation
Bevor ich diesen Artikel las, wusste ich nicht viel über strategische Kommunikation. Mein Job als Grafikdesigner bestand hauptsächlich darin, in Werbeagenturen Designs zu erstellen. Aber jetzt weiß ich, dass strategische Kommunikation einen großen Teil dessen ausmacht, was in den Werbeagenturen passiert, in denen ich gearbeitet habe.
In diesen Agenturen geht es bei der strategischen Kommunikation oft darum, detaillierte Pläne für Werbekampagnen zu erstellen. Die Teams entscheiden sorgfältig über die Botschaften, die sie dem Publikum vermitteln wollen, mit dem Ziel, dessen Gedanken oder Handlungen in Bezug auf ein Produkt oder eine Marke zu beeinflussen. Es ist wie das Erzählen einer Geschichte, bei der alle Teile, einschließlich der Bilder und Grafiken, zusammenkommen, um eine starke, einheitliche Botschaft zu vermitteln. In meiner Funktion habe ich Grafiken und Designs erstellt, die dazu beitragen, diese Geschichten zu erzählen. Obwohl ich mich auf den visuellen Teil konzentrierte, trug meine Arbeit dazu bei, ein größeres Bild zu schaffen, das darauf abzielte, mit den Menschen auf einer tiefen Ebene in Verbindung zu treten. Jetzt, wo ich das verstehe, sehe ich, dass meine Arbeit eine wichtige Rolle bei der Vermittlung größerer Ideen und Botschaften spielt.
Fazit
Zum Abschluss hat mir der Artikel von Zerfass et al. (2018) die Augen für die komplizierte, aber wesentliche Welt der strategischen Kommunikation geöffnet. Diese Form der Kommunikation scheint ein mächtiges Werkzeug zu sein, das Organisationen hilft, effektiv zu kommunizieren und starke Verbindungen in der Gemeinschaft aufzubauen. Hier können Sie den gesamten Artikel von Zerfass et al. (2018) lesen. Diese Erkenntnis hat meinem Verständnis meiner Arbeit und der größeren Auswirkungen, die sie in der Gemeinschaft haben kann, Tiefe verliehen. Es ist ermutigend zu sehen, wie die strategische Kommunikation einen Weg für eine Zukunft ebnen kann, in der Organisationen tiefer und effektiver mit der Gesellschaft interagieren können, gemeinsam in eine positive Richtung voranschreiten.
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