Eine einflussreiche Methode um Inhalte zielgerichtet und effektiv einzusetzen ist die Brand Driven Content Strategie, die die Marke als Zentrum und Antriebskraft hinter dem Content versteht. Diese Strategie orientiert sich am Modell des Content-Sonnensystems von Doris Eichmeier, das die Verbindung zwischen Marke, Inhalten und Kundeninteraktion neu definiert.
Die Grundlagen der Marken-getriebenen Content Strategie
Das Konzept der Marken-getriebenen Content Strategie sieht die Marke als die Sonne im Universum der Inhalte. Die Marke, als Kern des Systems, strahlt ihre Werte und Visionen aus, um die unterschiedlichen Content-Ebenen zu beeinflussen und zu steuern. Dies umfasst alle Phasen der Kundeninteraktion – von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Kundenbindung. Die Idee dabei ist, dass alle Content-Aktionen konsistent und klar von den Markenwerten geleitet werden, was die Erkennbarkeit und das Vertrauen in die Marke stärkt.
Das Content-Sonnensystem genauer betrachtet
Kern: Die Marke
Im Zentrum des Content-Sonnensystems steht die Marke. Hier sind die grundlegenden Botschaften und Werte der Marke angesiedelt, wie zum Beispiel Nachhaltigkeit und Innovation. Diese zentralen Themen beeinflussen jede Content-Art und jede Interaktion mit dem Kunden.
Innere Kreise: Engagement und Entscheidung
Die inneren Kreise umfassen Inhalte, die direkt zur Entscheidungsfindung und zum Kauf anregen. Dazu gehören detaillierte Produktinformationen, Vergleiche, Bedienungsanleitungen und Online-Shop-Infos. Diese Content-Arten sind besonders wichtig, da sie oft unmittelbar vor oder nach einer Kaufentscheidung konsumiert werden und somit das Markenerlebnis maßgeblich prägen.
Äußere Kreise: Aufmerksamkeit und Bindung
Die äußeren Kreise beinhalten Inhalte, die darauf abzielen, Aufmerksamkeit zu erregen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Hierzu zählen Blogposts, Newsletter, Influencer-Marketing und Content-Marketing-Kampagnen. Diese Phasen sind entscheidend für das Wecken von Interesse und das Schaffen von Neugierde, was eine entscheidende Rolle in der ersten Phase der Kundenreise spielt.
Strategische Umsetzung und Optimierung
Um eine effektive Brand Driven Content Strategie zu implementieren, ist es entscheidend, die Inhalte nach ihrer Wichtigkeit und ihrem Einfluss auf die Kundenreise zu ordnen. Dabei sollte mit jenen Inhalten begonnen werden, die direkt die Loyalität und das Vertrauen der Kunden stärken. Dazu gehören unter anderem die optimale Gestaltung von Bedienungsanleitungen und die Qualitätssicherung von produktbezogenem Content.
Ein besonderer Fokus liegt auf der Konsistenz der Markenbotschaft über alle Kanäle und Touchpoints hinweg. Jeder Kontaktpunkt mit dem Kunden bietet die Gelegenheit, die Markenwerte zu kommunizieren und zu festigen. Eine sorgfältige Analyse des bestehenden Content-Bestandes, wie in der Bestandsaufnahme beschrieben, hilft, Lücken zu erkennen und Inhalte gezielt zu optimieren.
Fazit
Die Brand Driven Content Strategie verlangt ein Umdenken in der Art und Weise, wie Inhalte kreiert und verbreitet werden. Sie stellt die Marke in das Zentrum des Content-Universums und nutzt ihre Strahlkraft, um alle Phasen der Kundeninteraktion zu beeinflussen. Durch das Verständnis und die Implementierung des Content-Sonnensystems können Unternehmen ihre Inhalte effektiver gestalten und so ihre Markenwirkung signifikant steigern. Durch eine strategisch durchdachte Reihenfolge und die Fokussierung auf qualitativ hochwertige und markentreue Inhalte wird das Content-Marketing nicht nur effizienter, sondern auch effektiver. Letztlich geht es darum, die Marke wie die Sonne im Zentrum des Systems wirken zu lassen, sodass sie alle Aspekte der Content-Strategie beeinflusst und stärkt.
Klaus Eck und Doris Eichmeier erforschen in ihrem Buch “Die Content-Revolution im Unternehmen” das Thema „Corporate Content“, indem sie alle Bereiche von der Produktion über das Management bis zum Marketing detailliert betrachten.
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